Häufig gestellte Fragen zu Retouren

Rückgabezentrum

Wie kann ich eine Genehmigung für eine Rücksendung beantragen?

Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse in die Felder ein und klicken Sie auf Start.
Folgen Sie den Anweisungen und wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten.
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versandbedingungen, sobald Ihre Rücksendeanfrage geöffnet wurde

Quanto tempo ho per effettuare un reso?

Sie können Ihren Kauf oder einen Teil davon innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung Ihrer Bestellung zurückgeben.

Ihre Rücksendung muss daher innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung Ihrer Bestellung in unserem Lager eintreffen.

Chi paga i dazi per i resi da Paesi fuori dall'EU?

I clienti che restituiscono ordini da Paesi al di fuori dell'UE si assumono la responsabilità di eventuali tasse e dazi applicabili al momento della spedizione.

Ich habe ein falsches oder defektes Produkt erhalten, was soll ich tun?

Wenn Sie einen falschen oder defekten Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte an [email protected] oder nutzen Sie das untenstehende Formular innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, um gegen Aufpreis eine Rückgabe-/Umtauschmethode zu vereinbaren.

Fallen bei der Rücksendung Kosten an?

Die ursprünglichen Versandkosten und die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden und sind nicht erstattungsfähig.

Blowhammer.com bietet keine vorfrankierten Versandetiketten an. Der Kunde ist für die Rücksendung und deren Inhalt verantwortlich, bis sie in unserem Lager eintrifft.

Blowhammer.com ist nicht verantwortlich für verlorene/beschädigte/nicht erhaltene Sendungen von vom Kunden ausgewählten Spediteuren.

Welche Artikel sind retournierbar?

Sie können alle Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Sendung zurücksenden.

Ihre Rücksendung muss daher innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung Ihrer Bestellung in unserem Lager eintreffen.

Die Artikel müssen im Originalzustand sein, die Artikel dürfen nicht gewaschen oder benutzt worden sein.

Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, benötigen wir 1–3 Werktage, um die Ware zu prüfen und die Rückerstattung vorzunehmen.

Wie lange dauert es, bis ich meinen Umtausch erhalte?

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Status Ihrer Anfrage zu informieren.

Sie erhalten Ihren Umtausch innerhalb von 4-6 Werktagen.

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