Bereits Kunde?
Wählen Sie den Artikel aus Ihrem Verlauf aus, Sie müssen keine Bestellnummer angeben.
AnmeldenWie kann ich eine Rücksendegenehmigung beantragen?
Klicken Sie hier, um unser Rücksendezentrum zu besuchen. Geben Sie die Bestellnummer und E-Mail in die Felder ein und klicken Sie auf Start.
Befolgen Sie die Anweisungen und wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden oder umtauschen möchten.
Sobald Ihre Retourenanfrage eröffnet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versandbedingungen.
Wie lange habe ich Zeit für eine Rücksendung?
Sie können Ihren Kauf oder einen Teil davon innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung Ihrer Bestellung zurücksenden.
Ihre Rücksendung muss daher innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung Ihrer Bestellung bei unserem Lager eingehen.
Ich habe ein falsches oder defektes Produkt erhalten, was soll ich tun?
Wenn Sie einen falschen oder defekten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie [email protected] innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Bestellung, um eine Rücksendung/einen Umtausch gegen einen Aufpreis zu vereinbaren.
Gibt es Kosten für Rücksendungen?
Die ursprünglichen Versandkosten und die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden und werden nicht erstattet. Blowhammer.com bietet keine vorbezahlten Versandlabel an.
Der Kunde ist bis zum Eingang der Rücksendung in unserem Lager für die Rücksendung und deren Inhalt verantwortlich. Blowhammer.com haftet nicht für verlorene/beschädigte/nicht eingegangene Sendungen von Spediteuren, die von Kunden ausgewählt wurden.
Welche Artikel können zurückgesendet werden?
Sie können alle Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurücksenden. Sie müssen sich in Originalzustand befinden, Kleidung darf nicht gewaschen oder getragen worden sein.
Kann ich einen Outlet-Artikel umtauschen?
Produkte können nur gegen Artikel gleichen Wertes ausgetauscht werden.
Angesichts der begrenzten Verfügbarkeit müssen Sie, wenn Sie die Größe eines Outlet-Artikels ändern möchten, einen anderen Artikel aus derselben Sektion in der gewünschten Größe und zum gleichen Preis wählen.
Wenn Sie ein Outlet-Produkt gegen ein anderes Produkt umtauschen möchten, können Sie dies tun, indem Sie die Preisdifferenz bezahlen.
Kann ich ein Bundle-Produkt zurückgeben?
Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben.
Wir informieren Sie auch über die Anfrage zum Öffnen oder Zurückgeben
Wenn geöffnet, wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bearbeitet
Wie lange dauert es, bis ich meinen Umtausch erhalte?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Status Ihrer Anfrage zu informieren.
Sie erhalten den Umtausch innerhalb von 4-6 Werktagen.