TOP FIVE QUESTIONS

 

Wo ist meine Bestellung?

Wir bemühen uns zwischen 3 bis 5 Werktagen zu liefern. In Spitzenzeiten kann es 1 oder 2 Tage länger dauern.

Kann ich einen Größen- / Warenaustausch oder eine Rücksendung anfordern?

Natürlich können Sie das, innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum. Klicken Sie hier, um eine Rücksendung anzufordern.

Wann erhalte ich eine Versandbestätigung?

Normalerweise dauert es 2 Werktage, um eine Bestellung vorzubereiten. Sobald wir Ihre Bestellung verschickt haben, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung mit Anweisungen zur Verfolgung Ihrer Bestellung.

Wann werde ich meine Bestellung erhalten?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 5 Werktagen ab dem Datum der Bestellung eingehen.

Versenden Sie weltweit?

Ja, wir können weltweit liefern, bitte klicken Sie hier, um den Ablauf und die Kosten einzusehen.

 

BESTELLUNGEN

Wie bestelle ich online?

Wählen Sie zuerst das Produkt aus, wählen Sie dann Ihre Größe und die benötigte
Menge aus und klicken Sie dann “In den Warenkorb legen”.
2) Klicken Sie auf "Zur Kasse", geben Sie die Versandadresse ein und wählen Sie eine
Zahlungsart aus.
3) Überprüfen Sie, ob alles in Ordnung ist und geben Sie Ihre Bestellung auf.

Weiß ich, ob meine Bestellung durchgegangen ist?

Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail sobald Sie die Kaufabwicklung
abgeschlossen haben. Wenn Sie die E-Mail nicht finden können, geraten Sie nicht in Panik. Es kommt vor, dass diese im SPAM-Ordner landet. Ist dies nicht der Fall, prüfen Sie, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse angegeben haben und die Zahlung abgeschlossen ist.

Der Status meiner Bestellung ist "Versand". Was heißt das?

Ihre Bestellung wurde von unserem Hauptsitz aus verschickt. Überprüfen Sie Ihre E-Mails. Sie haben bereits die Anweisungen zum Nachverfolgen der Sendung erhalten.

Ich habe Probleme beim Abschluss meiner Bestellung. Was kann ich tun?

Überprüfen Sie, ob die Zahlungsdetails korrekt sind und dass keine Warnhinweise angezeigt werden.

Der Status meiner Bestellung lautet "pre-shipping". Was heißt das?

Wir haben Ihre Bestellung erhalten und die Kleidungsstücke werden für den Versand vorbereitet. Innerhalb von 2 Werktagen erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung mit Anweisungen zur Verfolgung Ihrer Bestellung.

 

ZAHLUNGEN

Ist es sicher bei Blowhammer zu kaufen?

Ja, es ist definitiv sicher auf unserer Website zu kaufen. Blowhammer garantiert
den besten Schutz Ihrer Daten. Alle Transaktionen werden von den sichersten
Systemen der Welt für Ihren Seelenfrieden abgewickelt.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren PayPal, Banküberweisung, Debit- / Kreditkarte..

Ist die Mehrwertsteuer im Preis enthalten?

Die Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?

Die häufigsten Zahlungsprobleme sind:
-Ihre Karte ist abgelaufen
- die eingegebenen Informationen sind falsch
- Sie haben Ihr tägliches Kreditkarten-Limit erreicht

Überprüfe diese Dinge und versuche es dann nochmal!

Kann ich eine Rechnung bekommen?

Ja, das ist möglich, aber denken Sie daran, dass Sie eine Rechnung anfordern
müssen, bevor die Bestellung verschickt wurde.

Was sind Gutscheincodes? Wie kann ich Gutscheincodes verwenden?

Während der Gültigkeitsdauer können an der Kasse Coupons eingelöst werden. Sie können für jede Bestellung nur einen Gutscheincode verwenden. Geben Sie den Gutscheincode in das Feld "Rabattcode anwenden" ein und klicken Sie auf "Rabatt anwenden". Der Rabatt wird in der Bestellübersicht angezeigt.

 

VERSAND UND RÜCKGABE

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten hängen vom Lieferland ab. Bitte überprüfen Sie an der Kasse, ob Sie eine kostenlose Lieferung erhalten können, oder überprüfen Sie dies hier.

Wann werde ich meine Bestellung erhalten?

Bestellungen werden innerhalb von 3 bis 5 Werktagen ab dem Zahlungsdatum geliefert. Überprüfen Sie das voraussichtliche Lieferdatum an der Kasse.

Wann bekomme ich eine Versandbenachrichtigung?

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert ca. 2 Werktage. Sobald wir die Ware verschicken, erhalten Sie eine E-Mail mit Anweisungen zum Nachverfolgen der
Sendung. Bitte darauf achten!

Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Was mache ich?

Wenn die Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit geliefert wurde,
empfehlen wir:
1) Schauen Sie sich das Paket-Tracking an.
2) Überprüfen Sie, ob die angegebene Adresse korrekt ist.
3) Prüfen Sie, ob Sie eine Benachrichtigung vom Kurier erhalten haben. Wenn versucht wurde das Paket zuzustellen, während Sie nicht zuhause waren, sollten Sie eine Karte in Ihrem Briefkasten finden. In diesem Fall folgen Sie den Anweisungen.

Kann man einen Umtausch beantragen?

Selbstverständlich können Sie innerhalb von 30 Tagen einen Größenumtausch
beantragen.

 

 

RÜCKERSTATTUNGEN

Kann ich eine Rückerstattung beantragen?

Sie können innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum eine Rücksendung anfordern.

Wie lange dauert eine Rückerstattung?

Rückerstattungen dauern je nach Zahlungsmethode unterschiedlich:
Banküberweisung: innerhalb von 21 Werktagen
PayPal: innerhalb von 14 Werktagen
Geschenkkarte: innerhalb von 1-2 Werktagen.
Debit- / Kreditkarten: innerhalb von 14 Arbeitstagen

 

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Kann ich auf der Blowhammer-Website einkaufen, wenn ich unter 18 Jahre alt bin?

Es tut uns leid, das kannst du leider nicht. Bitte deine Eltern, dir ein Geschenk zu machen!

Wie funktioniert das Treueprogramm BH Park?

Einfach hier klicken.

 

FAQ Geschenkkarte

Wie aktiviert man eine Geschenkkarte?

Wir senden Ihnen eine E-Mail zu mit einem Code und den Anweisungen zur Aktivierung, verlieren Sie ihn nicht.

Wie verwende ich eine Geschenkkarte?

Finden Sie etwas, das Sie in unserem Geschäft mögen, und geben Sie den Gutscheincode an der Kasse ein.

Ich kann die Bestätigungsmail nicht finden.

Überprüfen Sie den Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Postfach. Wenn Sie die Karte verloren haben, bitten Sie die Person, die sie Ihnen gegeben hat, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Kann ich mehrere Geschenkkarten kaufen?

Ja, kannst du. Wiederholen Sie einfach den Kauf oder legen Sie weitere Gutscheine in den Warenkorb.

Kann ich den Betrag der Geschenkkarte nach dem Kauf bearbeiten?

Leider nein.

Kann ich eine physische Karte haben?

Dies ist eine elektronische Geschenkkarte, die Sie jedoch ausdrucken können.

Wenn ich eine Geschenkkarte kaufe, bekomme ich BH Punkt?

Ja, Sie erhalten 1 BH-Punkt für jeden ausgegebenen Euro, wenn Sie bei unserem Treueprogramm registriert sind.

 

REINIGUNG & PFLEGE

Wie wasche ich die Kleidungsstücke?

Waschmaschine bei 30 Grad. Empfindlich, keinen Trockner verwenden. Vermeiden Sie ein Bedauern nach dem Waschen und überprüfen Sie zuerst das Etikett.
Seien Sie vorsichtig, unser Stoff ist weich und zart, achten Sie darauf! it!

Wie wasche ich den Hut?

Wischen Sie ihn einfach mit einem feuchten Tuch ab, um ihn zu reinigen

Wenn wir Ihre Frage nicht klären konnten, dann schreiben Sie uns hier

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